מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול הרשמה והחזר כספי
ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, ככל שהן חלות על העסקה.
בנוסף לזכויות הביטול הקבועות בדין, מכללת מנטור מאפשרת לבטל הרשמה לסדנה ולקבל החזר כספי מלא, אם הודעת הביטול מתקבלת לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד תחילת הסדנה.
ביטול לאחר מועד זה או אי-השתתפות בסדנה אינם מקנים החזר מכוח ההטבה האמורה, אך אין בכך כדי לגרוע מזכות ביטול או החזר המוקנית לצרכן לפי הדין.
ניתן למסור הודעת ביטול בדוא״ל office@mentor.co.il, בטלפון 03-5291888, במקום העסק או בדואר רשום לכתובת ז׳בוטינסקי 1, רמת-גן, בהתאם להוראות הדין. ניתן גם להשתמש בקישור לשליחת הודעת ביטול באתר.
החזרים כספיים ודמי ביטול, ככל שמותר לגבותם, יטופלו בהתאם לדין.
בכל סתירה בין הוראות התקנון או מדיניות הביטולים לבין הוראות דין מחייבות, יגברו הוראות הדין.
הקישור פותח הודעת דוא״ל למכללה. אנא ציינו את שמכם ואת פרטי ההזמנה כדי שנוכל לזהות את העסקה.
העברת הרשמה לאדם אחר
כרטיס ההשתתפות בסדנה הוא אישי ואינו ניתן להעברה לסדנה אחרת.
עם זאת, ניתן להעביר את ההרשמה לאדם אחר לצורך השתתפות באותה סדנה, בתנאי שהודעה על כך תתקבל בכתב לא יאוחר מ־48 שעות לפני מועד תחילת הסדנה, כדי לאפשר את עדכון רשימת המשתתפים.
בקשה להעברת הרשמה יש לשלוח לכתובת הדוא"ל: office@mentor.co.il.
השתתפות בסדנה מקוונת
כל הרשמה לסדנה מקוונת מקנה זכות השתתפות למשתתף רשום אחד בלבד.
אין להעביר את קישור ההתחברות לאנשים נוספים. צפייה משותפת בסדנה על מסך אחד מותרת רק בתיאום מראש עם המכללה וברכישת כרטיסים בהתאם למספר המשתתפים.
ביטול או דחיית סדנה מטעם המכללה
במקרים חריגים שבהם המכללה תיאלץ לבטל סדנה או לדחות את מועדה, למשל עקב מחלת מרצה, תימסר למשתתפים הודעה בהקדם האפשרי.
במקרה של ביטול או דחייה כאמור, כל משתתף יהיה רשאי לבחור באחת מהחלופות הבאות:
- השתתפות בסדנה במועד החדש שייקבע.
- מעבר לסדנה אחרת באותו שווי.
- קבלת החזר כספי מלא.